返品・交換・キャンセルについて

　返品・交換について

・返品について

商品の発送ミス、発送数量の間違い、商品損傷につきましては、商品の交換をさせていただきます。
※お客様のご都合による返品はお断りしております。

送付先での引き取り拒否、住所不在などの理由による商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。

・交換について

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一品質に不具合があった場合や、誤配送の場合は、直ちに返品、交換させて頂きます。
（お気づきの点がございましたら、商品が到着から「一週間以内」に必ず当店までご連絡ください。）
不良品交換、誤品配送交換は、当社負担とさせていただきます。

 

■返品交換をお受けできない場合

下記の場合は、返品交換をお受け出来ません。ご注意ください。
・お客様のご都合による返品交換
・弊社に連絡なしで返品された場合
・味、食感等の個人差による好みの違い
・商品を弊社に返送して頂けない場合
・商品を半分以上、お召し上がりになられた場合
・商品到着から一週間以上経過した商品
・交通事情や天候による遅滞の場合
・返品交換のお申し込みが商品到着後、7日を過ぎている場合
・長期不在による鮮度劣化
・ご贈答の商品でお届け先が長期不在の場合の鮮度劣化
・写真とイメージが違うなどの場合

 

　ご注文のキャンセル

キャンセルの際は当店からお送りする「ご注文確認メール」に記載の変更期限までにご連絡ください。
期限を過ぎますと、既に出荷手配に入っておりますのでお受けすることができません。
何卒よろしくお願いします。